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1. Pol铆ticas de productos y servicios:

1.1 Los servicios que provee UNDERGRACE PERU, solo pueden ser usados con prop贸sitos legales, entendi茅ndose que cualquier uso por parte del usuario que implique una conducta o actividad ilegal frente a las leyes peruanas o internacionales, est谩 estrictamente prohibida y no permitida, por tanto, el usuario exonera de responsabilidad legal a UNDERGRACE PERU e individualmente, a sus funcionarios y representantes.

1.2 El usuario, acepta no interferir de ninguna manera con la operaci贸n del sistema, incluyendo cualquier tentativa en el acceso no autorizado para fines que puedan perjudicar a UNDERGRACE PERU

2. Pol铆ticas de pago, costos y activaci贸n de servicios:

2.1 Los pagos realizados sin la previa confirmaci贸n y aceptaci贸n de compra por parte de UNDERGRACE PERU, no comprometen a la empresa a prestar el servicio. La aceptaci贸n de la compra no implica ning煤n tipo de reserva o separaci贸n, motivo por el cual, solo ser谩 v谩lida en el momento de reportar y de ser verificado el pago por parte del 谩rea encarga.

2.2 Los pagos de nuevos servicios adquiridos, deben ser reportados dentro de los 15 d铆as siguientes h谩biles despu茅s de emitida la factura, de lo contrario esta ser谩 eliminada.

2.3 Pago de nuevos servicios o de renovaci贸n de servicios no reportados durante los tres d铆as siguientes a ser realizados, pueden dificultar y tardar el proceso de validaci贸n, por tanto, se recomienda realizar el reporte correspondiente de forma inmediata.

2.4 Los servicios de alojamiento (hosting tradicional, hosting empresarial, hosting reseller) y registro de dominio, ser谩n habilitados entre 10 y 30 minutos despu茅s de reportado y verificado el pago a menos, que se presenten temporales impedimentos de fuerza mayor como ca铆da de l铆nea bancaria o pasarela de pago.

2.5 Todo pago realizado mediante transferencia o consignaci贸n bancaria, debe notificarse de forma inmediata al correo electr贸nico: info@undergraceperu.com o mediante  WhatsApp, indicando claramente el n煤mero de la factura correspondiente. Lo anterior, dentro de los horarios de atenci贸n al cliente del departamento contable y comercial de nuestra empresa.

2.6 Los pagos interbancarios pueden tomar en verse reflejados hasta 3 d铆as h谩biles, por tanto, el usuario entiende y acepta que sin la previa aprobaci贸n y verificaci贸n del mismo, ning煤n servicio podr谩 ser activo.

2.7 El periodo del dominio adquirido, no es posible modificarlo. Su vigencia es de la cantidad de a帽os inicialmente solicitada y en caso tal de desear cancelarlo o no continuar haciendo uso del mismo, ning煤n dinero es reintegrado o reembolsado por al usuario.

3. Pol铆ticas de reembolsos de dinero:

UNDERGRACE PERU garantiza el reembolso del dinero pagado por parte del usuario, correspondiente a servicios que no cumplieron con sus expectativas, siempre y cuando, se encuentre bajo las siguientes condiciones:

3.1 Los reembolsos de dinero corresponden exclusivamente a servicios de alojamiento web (hosting tradicional, hosting empresarial, hosting reseller, servidores VPS), certificados SSL, SiteLock, cuentas de correo electr贸nico corporativas, G Suite o Google Workspace y CodeGuard, es decir, NO realizamos reembolsos de dinero de nombres de dominios.

3.2 UNDERGRACE PERU no se hace responsable de asumir el costo de la transacci贸n o consignaci贸n de reembolsos de dinero, es decir, el reembolso corresponde netamente al valor pagado por parte del usuario.

3.3 Los reembolsos pueden tomar entre 1 y 5 d铆as h谩biles a partir del momento en que sea aprobado por el 谩rea encargada e inmediatamente sea efectuado, los servicios correspondientes al mismo, ser谩n terminados (eliminados) por completo.

3.4 Los reembolsos de dinero solo ser谩n v谩lidos, si el titular de los servicios lo solicita mediante uno de los canales destinados para ello y durante los 30 d铆as calendario posteriores a la compra. En caso de solicitar el reembolso luego de dicho periodo, UNDERGRACE PERU, podr谩 negarse a ello.

3.5 De ser autorizado por el usuario titular, en lugar de reembolsar el dinero correspondiente al servicio relacionado, es posible abonarlo al 谩rea de fondos del usuario como saldo a favor para futuras compras o renovaci贸n de servicios en UNDERGRACE PERU

3.6 El dinero que deba ser reintegrado a un usuario por pagos sin previa aprobaci贸n, consignaciones a servicios no autorizados o expirados o cualquier otro concepto, ser谩n consignados 煤nica y exclusivamente en cuenta bancaria suministrada por el usuario.

 
 

5. Pol铆ticas de contenidos y/o acciones prohibidas:

5.1 El usuario acepta que indemnizar谩 a UNDERGRACE PERU en caso de demandas, sanciones o vinculaciones a procedimientos administrativos de cualquier tipo que se llegaren a presentar en contra de 茅sta y que pudiere acarrear gastos, p茅rdidas o cualquier otro tipo de egresos a cargo de la empresa, incluyendo los gastos legales a que haya lugar. UNDERGRACE PERU. se exonera de cualquier tipo de responsabilidad directa o indirecta para con terceros, derivada de conductas culposas o dolosas realizadas por el usuario con fines ilegales tanto en su acci贸n como en su resultado.

5.2 No se aceptan p谩ginas web con los contenidos, usos, procesos o acciones detallados a continuaci贸n, de lo contrario, el servicio ser谩 suspendido de inmediato sin previo aviso, sin derecho a devoluci贸n de valores pagados a menos, que el usuario elimine o modifique el contenido de forma inmediata y no haya petici贸n legal o policiva por el material publicado:

  • Cualquier contenido o productos para adultos, acompa帽amientos, desnudos.
  • Pornograf铆a infantil, incitaci贸n a ella, y/o trata de personas.
  • Material difamatorio, racista, er贸tico u ofensivo.
  • Software o scripts piratas, audios, im谩genes o videos con derechos de autor.
  • Contenido de p谩ginas web que inciten a actos violentos, racismo, brujer铆a o afines.
  • Informaci贸n, programas o links a hackers, warez, seriales, cracks y similares.
  • Contenido de p谩ginas web que infrinjan las leyes Per煤, M茅xico, Estados Unidos o cualquier otro pa铆s que pueda verse afectado.
  • Chat irc, streaming audio o streaming video.
  • Envi贸 de correo spam o no solicitado de manera directa o automatizada.
  • Env铆o de correo masivo superior al l铆mite correspondiente al servicio contratado.
  • Pishing o suplantaci贸n, fraude o tentativa, scripts maliciosos o virus.
  • Creaci贸n o configuraci贸n de cronjobs a tiempos inferiores a 1 d铆a.
  • Lanzar una negaci贸n del servicio de nuestros servidores a otro servidor o cualquier otro tipo de equipo o sistema.
  • Instalaci贸n de software o scripts que no puedan adaptarse a los planes compartidos, debiendo a su manejo y volumen, ser manejados en un servidor VPS o dedicado.
  • Intentar o realizar exploiting a cualquiera de los servicios de los servidores o intentar tener el acceso maestro, todo esto incluyendo exploits, troyanos y similares.
 
 

7. Pol铆ticas de renovaci贸n de servicios:

7.1 Para la renovaci贸n de los servicios, nuestro sistema autom谩tico generar谩 y enviar谩 una alerta v铆a correo electr贸nico , sin embargo, si por alg煤n motivo no es emitida o enviada esta notificaci贸n, es responsabilidad del usuario conocer las fechas de renovaci贸n y vencimiento de sus servicios. Dado el caso, deber谩 comunicarse con nuestro departamento comercial y exponer el caso para poder ayudarlo.

7.2 El usuario se compromete a mantener su informaci贸n de contacto (correo electr贸nico y n煤mero telef贸nico) actualizada con el fin de no entorpecer los procesos de notificaci贸n y env铆o de alertas para la renovaci贸n de servicios.

7.3 Es responsabilidad del usuario asegurarse de que sus servicios queden adecuadamente renovados debido a que en caso tal de que la factura sea emitida de forma manual por alguno de nuestros colaboradores, existe la posibilidad de que los servicios no sean renovados autom谩ticamente. Dado el caso, UNDERGRACE PERU no se hace responsable de las consecuencias que esto pueda traer.

7.4 Los dominios solo pueden ser renovados durante los siguientes 30 d铆as posteriores a su vencimiento, de lo contrario, entrar谩n en un periodo de liberaci贸n, el cual, toma en finalizar 90 d铆as calendario a partir de la fecha de caducidad. Cabe aclarar que UNDERGRACE PERU no se hace responsable de la retoma del dominio, ya que, existe la posibilidad de que sea liberado antes del tiempo estimado y alguien m谩s lo registre con anterioridad.

7.5 Los servicios de alojamiento web, podr谩n ser renovados hasta 30 d铆as despu茅s de la fecha de vencimiento, pasado dicho periodo, el servicio ser谩 terminado (eliminado) por completo, sin embargo, posiblemente UNDERGRACE PERU, disponga de una copia de seguridad para su restauraci贸n. Dado el caso, p贸ngase en contacto con nuestro departamento t茅cnico para verificar la disponibilidad de backups.

7.6 Es responsabilidad el usuario realizar copias de seguridad peri贸dicamente y m谩s a煤n, cuando no tiene prevista la renovaci贸n del servicio. UNDERGRACE PERU, no se hace responsable de la informaci贸n alojada en aquellos servicios que no fueron renovados de forma oportuna y de los que no se dispone una copia de seguridad.

7.7 UNDERGRACE PERU, no se encuentra en la obligaci贸n de reactivar servicios 鈥渟uspendidos鈥 a causa de falta de renovaci贸n con el fin de extraer copias de seguridad. En caso de requerir un respaldo de la informaci贸n alojada, ser谩 indispensable la renovaci贸n del servicio correspondiente.

8. Pol铆ticas de atenci贸n al cliente y soporte t茅cnico:

8.1 Difamaci贸n, injuria, ofensas, amenazas o expresiones calumniosas e irrespetuosas de manera p煤blica o individual contra UNDERGRACE PERU o su personal, tendiente a deteriorar la imagen de la empresa o de cualquiera de los empleados de la misma, es causal para dar por terminado la relaci贸n comercial existente, pudiendo UNDERGRACE PERU, terminar por completo los servicios y reembolsar el dinero pagado por el usuario (si se encuentra dentro del periodo adecuado para ello).

8.2 Por motivos de seguridad, las solicitudes de soporte t茅cnico son atendidas de manera exclusiva y 煤nica, mediante correo de soporte, info@undergraceperu.com. El usuario acepta que por ning煤n otro medio, se brindar谩 alg煤n tipo de soporte o entrega de informaci贸n de seguridad a menos, que podamos verificar su identidad mediante el correo electr贸nico, n煤mero telef贸nico, direcci贸n o PIN de soporte.

8.3 El usuario acepta y se compromete a cumplir con el siguiente procedimiento para soporte:

  • Las solicitudes mediante correos de soporte, deben ser envidas profesional, respetuosa y amablemente, indicando de forma clara, concisa y detallada, el inconveniente presentado o el requerimiento que necesita; suministrando las rutas donde se presenta el problema o donde se incluya la informaci贸n necesaria para llevar a cabo los procesos. Tambi茅n, de ser requerido, los accesos necesarios para que nuestro equipo t茅cnico pueda recrear paso a paso el evento y adelantar los procedimientos correspondientes.
  • En caso tal de que el usuario se niegue a suministrar la informaci贸n requerida por parte de nuestros t茅cnicos de soporte, acepta y se responsabiliza de dar soluci贸n a cualquier novedad o requerimiento.
  • Los correos de soporte ser谩n respondidos en el estricto orden en que se reciben y seg煤n la prioridad de la que disponga el servicio implicado.
  • UNDERGRACE PERU., garantiza que los tiempos de respuesta de los correos de soporte no supera las 24 horas despu茅s de recibida la solicitud. Cabe aclarar que aunque nuestros colaboradores trabajan arduamente para brindar soluciones r谩pidas y eficientes, en ocasiones los tiempos de respuesta pueden tomar varias horas.
  • En la eventualidad en la que el problema t茅cnico dependa alg煤n proveedor externo nuestro, el usuario deber谩 aceptar todos los procedimientos t茅cnicos y el tiempo que este demande para llevar a cabo cualquier soluci贸n o requerimiento.
  • El soporte t茅cnico que ofrecemos es exclusivamente relacionado con problemas que se presentaren con el servicio que proveemos, es decir, no aplica para temas relacionados con la programaci贸n o adecuaci贸n de scripts externos, como tampoco para configuraciones particulares en el computador o red interna del usuario.
  • La configuraci贸n interna del servidor no puede ni ser谩 modificada a petici贸n de un usuario, debido a que cada cambio afecta a todos los usuarios del servidor.
  • Es responsabilidad del usuario asesorarse con proveedor de su script o programa, sobre como es ser铆a posible cambiar la programaci贸n o configuraci贸n de su script con el fin de que se adapte a nuestro servidor.
  • En la eventualidad de alg煤n fallo t茅cnico temporal o definitivo del servicio o del servidor asignado, UNDERGRACE PERU. podr谩 migrar la(s) cuenta(s) a otro de sus servidores de inmediato y sin previo aviso para su correcto funcionamiento.

8.4 El usuario entiende y acepta que lo que se detalla a continuaci贸n, no forma parte del soporte t茅cnico que ofrece y provee UNDERGRACE PERU

  • La soluci贸n a problemas por incompatibilidad de aplicaciones, siendo responsabilidad del usuario, asesorarse con el desarrollador del script para que este sea compatible con las versiones de sistema del servicio de alojamiento que proveemos.
  • Soporte sobre scripts de terceros o los adicionales gratuitos en el hosting. Estos deben ser soportados por el desarrollador del script, el usuario o su programador de confianza, debido a que no forman parte de la configuraci贸n y funcionamiento base del servicio que proveemos.
  • Soluci贸n a problemas externos, como errores de replicaci贸n o fallas en las redes de datos externas internacionales, regionales o locales y que corresponden a la red global o a su proveedor de internet, o la no aceptaci贸n y rebote de emails por parte de operadores externos, quienes son los que deciden la aceptaci贸n o no de los correos enviados, no forma parte del soporte, aunque para los sub 铆ndices anteriores y a manera de cortes铆a se le puede brindar alg煤n apoyo por parte de nuestros colaboradores.
  • Que en caso el usuario tenga alojada su web en otro servidor/hosting  UNDERGRACE PERU no se responsabiliza por fallas t茅cnicas y/o problemas en red global para el correcto funcionamiento de la pagina web

8.5 Las siguientes, son causas de suspensi贸n del servicio de soporte t茅cnico hasta por 48 horas o m谩s, las cuales, el usuario acepta en este contrato cumplir:

  • El envi贸 continuado y repetitivo de la misma solicitud mediante tickets de soporte sin esperar el tiempo de respuesta establecido en este documento.
  • La no aceptaci贸n de los procedimientos, tiempos de respuesta y soluci贸n de posibles problemas en los tiempos y condiciones establecidos en nuestros t茅rminos de servicio.
  • Solicitudes poco amables u ofensivas al momento de solicitar el soporte, tales como: insultos, burlas, comentarios de mal gusto o amenazas con o sin justificaci贸n t茅cnica profesional.
 

10. Pol铆ticas de registro, renovaci贸n o transferencia de servicios:

10.1 Previamente al registro de un nombre de dominio, el usuario entiende y se compromete a verificar la disponibilidad del dominio deseado previamente a finalizar el proceso de compra, ya que, un dominio que se encuentre registrado, no ser谩 posible retomarlo a menos, que sea propiedad del mismo usuario con alg煤n otro proveedor y desee transferirlo a nuestra empresa.

10.2 El hecho de que algunos dominios puedan mostrarse como 鈥渄isponibles鈥 en algunos buscadores, no siempre significa que lo est茅n, por tanto, es responsabilidad del usuario asegurarse de la disponibilidad real del dominio, previo a la compra.

10.3 Todo dominio facturado y no pagado de forma oportuna para su registro, se encuentra sujeto a que alguna otra persona de cualquier lugar del mundo, pueda registrar dicho dominio con nuestra empresa o con alg煤n otro proveedor del mercado, es decir, hasta que el pago no sea notificado y aprobado por UNDERGRACE PERU. (en caso tal de que contin煤e disponible para registro), el dominio no ser谩 activo y asignado a quien lo solicite.

 
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13. Pol铆ticas de monitoreo del funcionamiento:

13.1 UNDERGRACE PERU., monitorea minuto a minuto, el funcionamiento y estabilidad de sus servidores, sin embargo, a nivel de cuenta individual, es el usuario el 煤nico responsable de monitorear su dominio y visibilidad de la p谩gina web.

13.2 Si por alguna raz贸n, la p谩gina web del usuario presenta alg煤n inconveniente debe comunicarse de inmediato con nuestro equipo t茅cnico y detallar lo sucedido. En el caso de que no se haga un reporte oportuno, UNDERGRACE PERU, no se har谩 responsable por cualquier inconveniente que esto pueda causar ni podr谩 suministrar al usuario reportes al respecto.

14. Pol铆ticas de disponibilidad del servicio:

14.1 UNDERGRACE PERU., ofrece y garantiza una disponibilidad superior al 99.99% (calculado con base al 煤ltimo registro estad铆stico anual), sin embargo, debido a la naturaleza del servicio proporcionado, una interrupci贸n podr铆a ocurrir en cualquier momento por muchas razones m谩s all谩 de la competencia de la empresa.

14.2 Todos los procesos que sean necesarios para mejorar la calidad del servicio, deber谩n aceptarse por parte del usuario, incluyendo la suspensi贸n del servicio temporalmente (en caso de requerirse), el traslado a otro servidor en caso de da帽o y/o la interrupci贸n no programada del servicio con fines t茅cnicos o de mantenimiento.

14.3 El usuario conoce y acepta que la continuidad del servicio depende del alcance t茅cnico de UNDERGRACE PERU. y de la magnitud de los posibles da帽os en servidores, pero ajena es la responsabilidad de UNDERGRACE PERU, por la no visualizaci贸n temporal o definitiva de la p谩gina web a causa de fallas en la red p煤blica global, de servidores y problemas de comunicaci贸n en redes locales, regionales o cualquier conexi贸n diferente y externa fuera del servicio del servidor donde est茅 alojada la web del cliente, problemas de configuraci贸n de la red del usuario, de su proveedor de internet o de su propio computador.

 
 

16. Exclusi贸n de responsabilidades:

16.1 Ning煤n consejo, recomendaci贸n o informaci贸n suministrada por el personal empleado o relacionado con UNDERGRACE PERU, consolida una obligaci贸n diferente a las aqu铆 establecidas en este documento.

16.2 El uso del servicio est谩 en riesgo 煤nico del usuario. UNDERGRACE PERU, no es responsable de los archivos y datos que residen en su cuenta.

16.3 El usuario acuerda tomar la responsabilidad completa de los archivos y de los datos transferidos y mantener toda la reserva apropiada de los archivos y de los datos almacenados en los servidores de UNDERGRACE PERU, qui茅n no se hace responsable por la p茅rdida de informaci贸n que el cliente ponga en los servidores.

16.4 UNDERGRACE PERU., no garantiza la entrega ni la recepci贸n de los correos electr贸nicos. El usuario entiende que existe la posibilidad de que los correos electr贸nicos no lleguen o no sean entregados a su destinatario por alg煤n problema t茅cnico, ya sea de LUNDERGRACE PERU, o de los servidores de terceros.

16.5 UNDERGRACE PERU, no se hace responsable en caso tal de que los correos no sean recibidos o entregados en alg煤n periodo de tiempo. El usuario entiende y acepta que existe la posibilidad de que los correos electr贸nicos se represen y por lo tanto, tarde en llegar a su destinatario.

16.6 UNDERGRACE PERU. ni sus colaboradores, pueden determinar que cantidad de visitas simult谩neas puede soportar un plan hosting o cualquiera de los planes de alojamiento web que se proveen, ya que, todos los sitios web son completamente diferentes y esto depende b谩sicamente del desarrollo, la memoria RAM y CPU que cada conexi贸n requiere, por lo tanto, es el usuario quien en base al desarrollo de su p谩gina web, debe conocer cual es el servicio ideal.

17. Precios y caracter铆sticas variables y no uniformes:

17.1 El usuario reconoce, comprende y acepta que las pol铆ticas de registro, establecen que ciertos nombres de dominio, en determinados TLD, tengan precios variables y/o puedan tener precios de registro y renovaci贸n no uniformes (la tarifa para el registro y renovaci贸n de un mismo nombre de dominio puede diferir).

17.2 En caso de que el dominio sea 鈥淧remium鈥, el cliente entiende y acepta que debe realizar un pago adicional que no esta incluido en la orden de compra correspondiente a la categor铆a del dominio, sin embargo, existe la posibilidad de que UNDERGRACE PERU., realice el reembolso del dinero o agregue el saldo a favor del usuario.

17.3 Los dominios de categor铆a 鈥淧remium鈥, tienen un valor diferente de acuerdo al precio que determine la entidad internacional de dominios y nuestros asesores comerciales no se encuentran autorizados para suministrarlos al momento de la atenci贸n brindada. Para mayor informaci贸n al respecto, deber谩 ponerse en contacto con nuestro departamento t茅cnico mediante un ticket de soporte.

17.4 Por lo general, UNDERGRACE PERU conserva los mismos costos a帽o tras a帽o para la gran mayor铆a de servicios, sin embargo, tiene total libertad de ajustar, aumentar o modificar el valor de los mismos a causa de cualquier eventualidad como: cambio en las condiciones o costo de servicios de sus proveedores, incremento del d贸lar o estrategias comerciales en base a los costos que manejan los competidores en el momento.

17.5 UNDERGRACE PERU se reserva el derecho de modificar la funcionalidades y caracter铆sticas de los servicios que ofrece.

18. Migraci贸n de servicios:

18.1 UNDERGRACE PERU, garantiza la total migraci贸n desde un proveedor de alojamiento web externo, siempre y cuando, el usuario utilice panel de control cPanel con su actual proveedor y est茅 dispuesto a suministrar los respectivos datos de acceso a nuestros colaboradores del departamento t茅cnico. *Totalmente GRATIS

19. Quejas y reclamaciones:

19.1 UNDERGRACE PERU. y sus representantes solo aceptar谩n reclamaciones que est茅n relacionadas con el incumplimiento por parte de UNDERGRACE PERU. o sus empleados al contrato de t茅rminos de servicio aqu铆 especificado. Teniendo en cuenta lo anterior, el usuario podr谩 presentar en cualquier momento reclamaci贸n, queja o derecho de petici贸n de manera amable y respetuosa, donde oportunamente y dentro del plazo m谩ximo se帽alado por la ley ser谩 respondida.

19.2 Toda queja, petici贸n o reclamo, deber谩 realizarse al correo electr贸nico destinado para ello, es decir: erick.tazza@undergraceperu.com detallando de forma clara y respetuosa su situaci贸n. Dichas solicitudes ser谩n atendidas por el 谩rea encargada en el menor tiempo posible.

20. Notificaciones:

20.1 Es responsabilidad del usuario, mantener actualizada su informaci贸n de contacto  y peri贸dicamente revisar el estado, la actualizaci贸n de su sitio y verificar que nuestros correos no lleguen a la bandeja de correos no deseados o spam y de ser as铆, habilitar su llegada. Lo anterior, con el fin de mantenerse informado frente a novedades con el servicio, renovaci贸n o cualquier otro motivo por el cual, debamos comunicarnos.

20.2 Cualquier notificaci贸n de suspensi贸n, terminaci贸n, requerimiento de reparaci贸n, modificaci贸n, facturas de cobro, renovaci贸n y cualquier otra notificaci贸n, se enviar谩 exclusivamente a la cuenta de correo electr贸nico registrada en el 谩rea de clientes y el hecho de no consultar, leer o recibir los correos o mensajes, no lo exonera de las responsabilidades adquiridas o de las acciones solicitadas por este medio.

21. Duraci贸n y vigencia del contrato:

21.1 Este contrato tiene la vigencia o duraci贸n acordada en la factura de compra, pero podr谩 ser renovado al finalizar el per铆odo.

22. Terminaci贸n de contrato:

22.1 Podr谩 ser terminado este contrato sin previo aviso en cualquier momento a solicitud del usuario, sin reembolso alguno por el servicio que 茅l ha dejado de consumir, en naturaleza misma del per铆odo inicial del contrato o tiempo de la compra. Tambi茅n, podr谩n ser terminadas cuentas y servicios de manera unilateral y sin reembolso alguno por parte de UNDERGRACE PERU, cuando esta terminaci贸n deba darse por el grave incumplimiento a los t茅rminos de servicio y responsabilidades del presente contrato.

22.2 Ser谩n terminadas y eliminadas aquellas cuentas suspendidas por violar los t茅rminos de servicio y que luego de habilitadas. no corrijan sus problemas y reincidan en los actos violatorios al contrato o causando perjuicio a terceros desde su cuenta en nuestros servidores.

22.3 Ser谩n terminadas aquellas cuentas, cuyo servicio y programaci贸n est茅 sobre dimensionado para el plan contratado y que previamente informados, no reduzcan su uso u optimicen sus c贸digos.

22.4 UNDERGRACE PERU., podr谩 terminar de inmediato y sin previo aviso cuentas por actividades ilegales, contenidos prohibidos u otra causa de terminaci贸n especificada en este documento, sin derecho a reembolso de dinero a modo de sanci贸n por el hecho, sin exonerar al usuario de las responsabilidades y costos legales de perjuicios que cause a otros y de los cuales UNDERGRACE PERU., no tiene responsabilidad alguna.

Actualizado: Junio de 2021